Informativa sulla privacy Imballaggi SFA

Informativa sulla privacy Imballaggi SFA

Quando ordinate qualcosa, abbiamo bisogno dei vostri dati per essere sicuri di potervi consegnare l'ordine. Ma trattiamo sempre con cura i vostri dati personali. Ci prendiamo cura di loro e li teniamo al sicuro. Qui viene spiegato cosa facciamo con i vostri dati personali e perché ne abbiamo bisogno. Se avete domande dopo aver letto la nostra politica sulla privacy, non esitate a contattarci.

Quando si applica la presente informativa sulla privacy?

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali trattati da SFA.

Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono tutti i dati che possono essere ricondotti a voi come individui. Si pensi al vostro nome, numero di telefono, indirizzo o indirizzo e-mail.

Da chi vengono trattati i dati personali?

Trattiamo i dati personali dei (potenziali) clienti di SFA che hanno avuto contatti con noi.

Con chi saranno condivisi i vostri dati?

Partner di distribuzione e logistica
Per gestire il vostro ordine, collaboriamo con diversi partner di distribuzione. Questi ricevono il vostro nome e l'indirizzo di consegna per poter elaborare correttamente l'ordine. Collaboriamo anche con diversi partner logistici, come PostNL, per consegnare i campioni all'indirizzo scelto.

Altri fornitori di servizi esterni

Ci avvaliamo anche di altri fornitori di servizi esterni che ci aiutano a svolgere varie attività. A volte anche loro hanno bisogno di dati personali. Condividiamo solo i dati necessari per il compito che il fornitore di servizi esterno svolge per noi.
Con tutti i fornitori di servizi esterni stipuliamo accordi in cui concordiamo cosa possono fare con i dati. I tipi di lavoro che i nostri fornitori di servizi esterni svolgono per noi sono:

• supporto alla fornitura dei nostri servizi digitali, come l'hosting, la manutenzione e l'assistenza del nostro sito web e della nostra newsletter;
• sostenere campagne pubblicitarie e di marketing;
• Fornitura di servizi finanziari, come agenzie di recupero crediti e agenzie di riferimento del credito.

Il governo

A volte abbiamo bisogno di trasferire dati personali alla pubblica amministrazione. In primo luogo, ciò può accadere se alcune agenzie governative hanno bisogno di questi dati per svolgere i loro compiti, come ad esempio le autorità fiscali. Anche la polizia o la magistratura possono avere bisogno di alcuni dati in caso di frode o abuso. Non vendiamo mai i vostri dati a terzi.

Quali sono le "basi legali" per l'utilizzo dei vostri dati?

In base alle leggi sulla privacy, dobbiamo indicare i "motivi legali" per cui utilizziamo i vostri dati. Abbiamo bisogno dei vostri dati a causa di accordi contrattuali tra voi e SFA, come l'acquisto di un prodotto o la cancellazione di un ordine. Questo è il caso di:

• Ordini
• Consegna
• Eventuali restituzioni

Inoltre, possiamo utilizzare i vostri dati in caso di "interesse legittimo", il che significa che vogliamo fornire a tutti i nostri clienti il miglior servizio possibile e personalizzato. Nel farlo, teniamo sempre conto della vostra privacy. Questo vale per:

• Contatto con il nostro reparto vendite interne
• Visita dei nostri account manager
• Newsletter e e-mail
• Consigli personali

Dove saranno conservati i vostri dati?

Memorizziamo i vostri dati in diversi database. A tal fine, utilizziamo sempre rigorose misure di sicurezza.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Non conserviamo e utilizziamo i vostri dati più a lungo del necessario. Successivamente, cancelliamo tutti i dati in nostro possesso. Manteniamo determinati limiti di tempo dopo i quali cancelliamo i vostri dati, vale a dire:

• Cancelliamo gli account dei clienti inattivi dopo 7 anni.
• Le autorità fiscali ci impongono di conservare i dati relativi alle fatture, ai pagamenti e agli ordini per 7 anni.
• Se vi siete iscritti alla newsletter, conserviamo tale consenso per 5 anni. Anche se a un certo punto decidete di non voler più ricevere la newsletter, conserviamo la revoca della vostra richiesta. Non conserviamo le e-mail che ricevete da noi per più di 60 giorni. Non dovete quindi preoccuparvi di ricevere più volte la stessa e-mail da parte nostra.

Quali sono i vostri diritti?

Desiderate accedere ai vostri dati personali e riceverne una copia? Oppure volete modificare i vostri dati, cancellarli, limitarne l'uso o modificare le vostre preferenze di posta elettronica? Non c'è problema. Basta inviare un'e-mail a info@sfa.nl. Disdire la newsletter è facile. Potete farlo tramite il link in fondo alla newsletter.

Avete domande o reclami?

Per domande o reclami sui vostri dati e sulla protezione della vostra privacy, potete contattare SFA all'indirizzo info@sfa.nl. Infine, avete il diritto di rivolgervi all'Autorità Garante per i dati personali con il vostro reclamo.

Chi è responsabile del trattamento dei miei dati personali?

SFA Packaging B.V. ("SFA"), con sede a De Hofjes 14, 3241 ML, Middelharnis, è il titolare del trattamento dei dati come descritto nella presente informativa sulla privacy.